Izjava o privatnosti i kolačićima

IZJAVA O PRIVATNOSTI I KOLAČIĆIMA BASTION HOTEL GROUP BV

Verzija: 2
Datum objave: 9. listopada 2018

Ovo je izjava o privatnosti i kolačićima za web stranice www.bastionhotels.nl, www.bastionhotels.com, www.bestwesternschipholairport.nl i www.bestwesternschipholairport.com Bastion Hotelgroep BV (u daljnjem tekstu “Bastion”, “mi” ili "SAD"). Više informacija o tvrtki i kontaktu naći ćete na dnu ove izjave o privatnosti i kolačićima.

Ako koristite naše web stranice, mi (i treće strane koje smo angažirali) možemo obraditi podatke o vama koji su osjetljivi na privatnost. To također mogu biti osobni podaci. Bastion pridaje veliku važnost obradi vaših osobnih podataka na pažljiv i siguran način. Ova izjava o privatnosti i kolačićima objašnjava vam koji se podaci prikupljaju, u koje se svrhe ti podaci koriste i kako s njima postupamo.
Bastion preporučuje da pažljivo pročitate ovu izjavu o privatnosti i kolačićima. Imajte na umu da se ova izjava o privatnosti i kolačićima može redovito prilagođavati, na primjer ako se na web-stranice dodaju nove funkcionalnosti.

Opće pretpostavke
Bastion smatra da je od velike važnosti rukovanje vašim podacima na siguran i pažljiv način. Zato Bastion koristi nekoliko temeljnih vrijednosti:

• Pružanje informacija. Želimo vas što bolje informirati o tome kako i zašto obrađujemo osobne podatke. To radimo putem ove izjave o privatnosti i kolačićima.
• Ograničite prikupljanje osobnih podataka. Jako pazimo da prikupljanje osobnih podataka bude ograničeno na ono što je potrebno za vaše korištenje naših web stranica te proizvoda i usluga koje kupujete od nas.
• Osiguravanje osobnih podataka. Poduzimamo mjere (tehničke i organizacijske) za zaštitu vaših podataka i također zahtijevamo od trećih strana koje obrađuju osobne podatke u naše ime.
• Pristanak za obradu osobnih podataka. Tražimo dopuštenje za obradu Vaših osobnih podataka u slučajevima kada je to potrebno prema Općoj uredbi o zaštiti podataka.
• Prava ispitanika. Poštujemo vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka, kao što je vaše pravo na pregled, ispravak ili brisanje vaših osobnih podataka.

U ovoj izjavi o privatnosti i kolačićima možete pročitati kako Bastion provodi ove temeljne vrijednosti u praksi. Ako imate bilo kakvih pitanja nakon čitanja ove izjave o privatnosti i kolačićima, slobodno nas kontaktirajte pomoću podataka na dnu izjave.

Obrada vaših osobnih podataka
Kada koristite naše web stranice, možete ostaviti osobne podatke za sobom. Koji su to osobni podaci ovisi o funkcijama koje koristite putem web-mjesta. U nastavku vam objašnjavamo za svaku funkcionalnost koje osobne podatke obrađujemo od vas i za što se ti osobni podaci koriste.

Kontaktirajte putem web stranice
Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara o našim uslugama, možete nas kontaktirati izravno putem web stranica. Možete jednostavno ispuniti kontakt obrazac na web stranicama. Također možete koristiti funkciju chata tijekom našeg radnog vremena kako biste svoje pitanje poslali izravno nekom od naših zaposlenika.
Ako koristite obrazac za kontakt, potrebni su nam određeni broj vaših osobnih podataka kako bismo mogli obraditi vaš zahtjev. Stoga se od vas traži da u kontakt obrascu navedete sljedeće podatke:
• Ime
• Seks
• Email adresa
• Telefonski broj (neobavezno)
• Vaše pitanje ili zahtjev

Dajete nam dopuštenje za obradu ovih podataka. Osobni podaci koje nam dostavite putem obrasca za kontakt čuvat ćemo onoliko dugo koliko je potrebno kako bismo Vaše pitanje riješili na odgovarajući način. Naš zaposlenik može od vas zatražiti dodatne informacije ako je to potrebno kako bismo mogli riješiti vaš upit. Vaše osobne podatke izbrisat ćemo čim bude jasno da je na vaše pitanje odgovoreno na zadovoljavajući način.

bilten
Možete se prijaviti za naš mjesečni bilten na web stranicama. Putem našeg newslettera obavještavamo vas o ekskluzivnim ponudama i uslugama putem personaliziranih e-mailova. Ako se želite prijaviti na naš newsletter, spremit ćemo vašu adresu e-pošte kako bismo vam mogli poslati newsletter. Također bilježimo vrijeme u kojem ste se prijavili na newsletter. Bastion mora moći dokazati da ste se sami registrirali i da vaši podaci nisu dobiveni na bilo koji drugi način.
Dajete nam dopuštenje za obradu ovih podataka. Na dnu svakog Bastion newslettera pronaći ćete gumb pomoću kojeg se možete jednostavno odjaviti. Čim se odjavite s newslettera, vaša e-mail adresa i vrijeme registracije bit će uklonjeni iz naše baze podataka. Od tog trenutka više nećete primati biltene od Bastiona.

Rezervirati
Na web stranicama ćete naći mogućnost da kod nas izvršite rezervaciju i da upravljate tom rezervacijom. Za rezervaciju hotelske sobe, ili korištenjem promocije, molimo Vas da nam dostavite različite podatke, odnosno od osoba u čije ime vršite rezervaciju. Podatke koje ovdje unesete čuvat ćemo sve dok naše usluge ne budu u potpunosti dovršene, podložno svim zakonskim razdobljima čuvanja. Dajete nam dopuštenje za obradu sljedećih podataka:
• pojedinosti o računu (izborno)
• Pojedinosti o plaćanju
• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona

Privatni račun (ranije gost kartica)
Bastion vam nudi mogućnost kreiranja računa na našoj web stranici. Na taj način možete jednostavno i brzo rezervirati sobu. Osim toga, dobit ćete ekskluzivne ponude i imate pristup vlastitom online okruženju. Za kreiranje privatnog računa od vas tražimo sljedeće podatke:
• Ime i prezime
• Seks
• Adresa e-pošte (izborno)
• Adresa (neobavezno)
• Telefonski broj (neobavezno)
• Datum rođenja (neobavezno)
• Mjesto rođenja (neobavezno)
• zanimanje (izborno)
• Podaci o tvrtki (izborno)
• državljanstvo (neobavezno)

Te ćemo podatke čuvati dok je vaš račun aktivan. Nakon otkazivanja vašeg računa, izbrisat ćemo vaše osobne podatke što je prije moguće, u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja. Te podatke obrađujemo na temelju ugovora koji s nama sklopite kada kreirate račun.

Poslovni račun (bivši Company Card)
Bastion vam također nudi mogućnost kreiranja poslovnog računa na našoj web stranici. Moguće je rezervirati na račun ili ugovoriti fiksne cijene. Osim toga, dobit ćete ekskluzivne ponude i pristup vašem osobnom poslovnom okruženju. Za kreiranje poslovnog računa tražimo sljedeće podatke:
• Ime i prezime
• Seks
• Email adresa
• Broj telefona
• Profesija
• Adresa za posjet tvrtki i adresa za naplatu
• PDV broj
• Ostali podaci o tvrtki
• Pojedinosti o plaćanju

Te ćemo podatke čuvati dok je vaš račun aktivan. Nakon otkazivanja vašeg računa, izbrisat ćemo vaše osobne podatke što je prije moguće, u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja. Te podatke obrađujemo na temelju ugovora koji s nama sklopite kada kreirate račun.

Kolačići
Bastion koristi kolačiće. Kolačiće također postavljaju treće strane koje angažira Bastion kada koristite našu web stranicu. Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se šalje uz web stranicu i pohranjuje na vašem uređaju. Podaci pohranjeni u kolačićima mogu se prenijeti na naše vlastite sigurne poslužitelje ili poslužitelje treće strane koju smo angažirali. Ove informacije mogu uključivati osobne podatke, kao što je vaša IP adresa.

Vrste kolačića

Kada posjetite našu web stranicu, mogu se postaviti sljedeće vrste kolačića:

• Funkcionalni: kolačići koji osiguravaju ispravan rad naših stranica. Možete razmišljati o funkcijama kao što su stvaranje računa, rezervacija i odjava.
• Analiza: kolačići koji nam omogućuju mjerenje korištenja stranice. Prikupljeni podaci se kombiniraju i agregiraju za obavljanje statičkih analiza. To nam omogućuje da poboljšamo usluge i usluge za naše posjetitelje, goste i kupce.
• Društveni: kolačići koji omogućuju dijeljenje sadržaja ove stranice na društvenim mrežama, kao što su Twitter, Facebook, Google + Linkedin i Youtube. Nemamo utjecaja na kolačiće koje postavljaju društveni mediji i podatke koje prikupljaju.
• Marketing: kolačići koji nam omogućuju da ponudimo relevantan prilagođeni sadržaj. Možete se sjetiti relevantnih ponuda i informacija o našim uslugama i uslugama. To činimo na temelju anonimiziranih podataka o ponašanju surfanja, pretraživanja i kupnje, putem vlastitih kanala i kanala trećih strana. Ako onemogućite ove kolačiće, i dalje ćete vidjeti reklame, ali manje relevantne. Ovi kolačići također pružaju uvid u učinkovitost oglasa.
• Ostalo: kolačići koji se ne odnose na gore navedene kategorije, kao što su kolačići koji pomažu optimizirati upotrebljivost web stranice. Ovi kolačići pamte, između ostalog, preferencije i interese. Možete razmišljati o preferencijama jezika i valute, omiljenom hotelu i željenom načinu plaćanja.

Postavljeni kolačići
Kada prvi put posjetite našu web stranicu, prikazuje se banner o korištenju kolačića. Ako kliknete na "slažem se" na banneru, dajete nam dopuštenje za postavljanje kolačića. Ispod je nekoliko kolačića koji se postavljaju.

Opsežniji pregled kolačića koji se postavljaju nalazi se na dnu ove stranice.

Nemamo potpunu kontrolu nad time što same treće strane rade s osobnim podacima dobivenim putem postavljenih kolačića. Više informacija o tome kako ove strane pohranjuju dobivene osobne podatke i što rade s tim podacima možete pronaći u izjavi o privatnosti relevantne strane. Imajte na umu da se ove izjave mogu s vremena na vrijeme promijeniti.

Omogućavanje i onemogućavanje kolačića
Možete onemogućiti postavljanje kolačića promjenom postavki preglednika. Detaljne upute potražite u priručniku svog preglednika. Osim toga, imajte na umu da određene funkcionalnosti na web stranici možda neće raditi ili samo djelomično ako onemogućite kolačiće.

Izbrišite kolačiće
Većina kolačića ima rok trajanja. To znači da automatski istječu nakon određenog vremenskog razdoblja i više ne bilježe nikakve podatke o posjetu vašoj web stranici. Također možete odabrati ručno brisanje kolačića prije isteka roka valjanosti. Detaljne upute potražite u priručniku svog preglednika.

Web stranice trećih strana
Ova izjava se ne odnosi na web stranice trećih strana na koje se pozivamo na našoj web stranici. Ne možemo jamčiti da će te treće strane postupati s vašim osobnim podacima na pouzdan ili siguran način. Preporučujemo da pročitate izjavu o privatnosti relevantne web stranice prije korištenja ovih web stranica.

Sigurnost
Bastion vjeruje da je važno postupati s vašim osobnim podacima na siguran način. Zato nudimo našu web stranicu putem sigurne veze. Ovu sigurnost u većini internetskih preglednika možete prepoznati po zelenoj bravi u adresnoj traci. Osobni podaci koje dajete putem web stranice šalju se šifrirani. To otežava zlonamjernim stranama presretanje vaših osobnih podataka. Također interno radimo naporno na obradi vaših osobnih podataka na siguran način. Na primjer, radimo s određenim ograničenjima pristupa i nadziru se ovlaštenja koja su dodijeljena našim zaposlenicima.

Vaša prava
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka imate niz prava u vezi s vašim osobnim podacima:
• Možete zatražiti objašnjenje o tome koji se osobni podaci obrađuju i u koje svrhe se ti osobni podaci koriste.
• Možete dati ispravljanje pogrešaka u obrađenim osobnim podacima ili ukloniti osobne podatke koji su zastarjeli ili suvišni.
• Privolu koju ste dali putem web stranice za obradu određenih osobnih podataka možete opozvati u bilo kojem trenutku.
• Možete prigovoriti načinu na koji se vaši osobni podaci koriste.
• Možete pitati želimo li vaše podatke prenijeti drugoj strani.
• Imate pravo ograničiti obradu svojih podataka.

Možete izravno kontaktirati Bastion ako želite ostvariti svoja prava ili ako imate pitanje o tome kako Bastion postupa s vašim osobnim podacima. Pogledajte naše kontakt podatke na kraju ove izjave o privatnosti i kolačićima. Kako bi spriječio zlouporabu, Bastion može tražiti da se identificirate kada nas kontaktirate radi ostvarivanja određenih zakonskih prava.

Tijelo za osobne podatke
Bastion će vam naravno rado pomoći ako imate pritužbi na obradu vaših osobnih podataka. Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka, također imate pravo podnijeti pritužbu Nizozemskom tijelu za zaštitu podataka (Nizozemskom nadzornom tijelu u području privatnosti) ili drugom europskom nadzorniku privatnosti.

Promjene ove izjave o privatnosti i kolačićima
Zadržavamo pravo promjene ove izjave o privatnosti i kolačićima. Promjene će biti objavljene na našoj web stranici. Preporuča se da redovito pregledavate ovu izjavu kako biste bili svjesni svih promjena.

Kontakt i podaci o tvrtki

Bastion Hotelgroep BV
poštanski fah 7024
3502 KA Utrecht
E-pošta: [email protected]
Broj telefona: +31 (0)30 267 16 16
Broj Gospodarske komore: 20081363
PDV broj: NL804546654B01

Pregled kolačića