Kućni red Bastion Hotels

Dobrodošli u Bastion Hotels! Želimo da svi imaju ugodan, miran i siguran boravak. Zato smo naveli nekoliko sporazuma.

Dobro je znati: ovo su samo neka specifična pravila, a ne potpuni popis. Naš glavni fokus je na filozofiji koja stoji iza njih: poštovanje jednih prema drugima, prema našem timu i prema hotelu. Također ćemo se pozabaviti ponašanjem koje nije ovdje izričito navedeno, ali uzrokuje smetnje ili stvara nesigurnu situaciju.

Boravkom u hotelu pristajete na ova kućna pravila. U slučaju sumnje, uprava će donijeti odluku, u granicama zakona.

1. Sigurnost i hitni slučajevi

Vidite li požar? Ostanite mirni i odmah ga prijavite recepciji ili upotrijebite najbliži ručni vatrodojavnik.
Oglašava li se protupožarni alarm? Tada odmah napustite zgradu i nikada se nemojte koristiti liftom.
U slučaju hitnih slučajeva ili incidenata, uvijek slijedite upute našeg osoblja.

2. Prijava i identifikacija

Ponesite važeći identifikacijski dokument; potreban je za prijavu.
Možete se prijaviti od 18 godina.
Ponesite kreditnu karticu koju ste koristili za rezervaciju. Ime na kartici mora odgovarati imenu osobe koja rezervira ili gosta koji se prijavljuje.
Je li to netočno? Onda možete platiti na drugi način.
Prilikom prijave potreban je polog od 150 € (jamstvo debitnom ili kreditnom karticom). Ako sobu ili apartman ostavite urednim, dobit ćete ga natrag.

3. Sigurnost i privatnost

Za sigurnost svih, kamere su postavljene na raznim lokacijama. Boravkom ovdje pristajete na snimanje.
U slučaju hitnih slučajeva ili incidenata, možemo dijeliti slike s trećim stranama, poput policije, u mjeri dopuštenoj zakonom.

4. Odgovornost

Hotel ne odgovara za gubitak ili krađu vaših stvari.
Uprava, vlasnik i zaposlenici ne odgovaraju za tjelesne ozljede ili materijalnu ili nematerijalnu štetu, osim ako je uzrokovana namjerom ili grubim nemarom.

5. Interakcija jednih s drugima i s našim osobljem

Slijedite upute našeg osoblja.
Postupajte s našim timom i ostalim gostima s poštovanjem i uljudnošću.
Ne toleriramo grubo ponašanje, agresiju ili prijetnje. To može dovesti do trenutnog udaljavanja iz hotela, a ako je potrebno, pozvat ćemo policiju.
U slučaju prijeteće ili nesigurne situacije, naše osoblje može odbiti gostu ulazak ili mu uskratiti pristup hotelu.
U slučaju smetnje, opasnosti ili neprimjerenog ponašanja, osoblje ili zaštitar mogu ući u vašu sobu ako je to potrebno i razumno.

6. Što nije dopušteno

Za ugodan boravak svih, molimo vas da ne činite sljedeće:

Korištenje izlaza u nuždi bez valjanog razloga (npr. zbog požara).
Uzimanje ili oštećenje hotelskih stvari.
Korištenje, posjedovanje ili trgovanje lakim drogama, teškim drogama ili dušikovim oksidulom.
Uzrokovanje smetnji, poput glasne glazbe ili uznemirujuće buke.
Pušenje bilo gdje u hotelu. To će rezultirati uklanjanjem iz hotela.
Ponesite i koristite vlastite električne uređaje, poput mikrovalne pećnice ili ploče za kuhanje.
Kuhanje u sobi.
Koristite zabranjene ukrase, poput konfeta.
U sobi zapalite svijeće ili tamjan.
Iznajmljivanje sobe na vaše ime bez da sami boravite u njoj.
Konzumiranje alkohola ispod zakonske dobi ili davanje alkohola maloljetnicima.
Diskriminacija, u bilo kojem obliku.
Uznemiravanje, zastrašivanje ili ometanje zaposlenika ili drugih gostiju.
Prostitucija ili seksualne usluge. To uvijek prijavljujemo policiji.

7. Provedba zakona i policija

U slučaju kršenja kućnog reda, uvijek poduzimamo odgovarajuće mjere.
U slučaju kršenja propisa, možemo odmah pozvati policiju.
U slučaju (sumnje na) kaznena djela, uključujući trgovinu ljudima, uvijek prijavljujemo policiji.
U slučaju ulaska na posjed, odmah obavještavamo policiju.
Možemo, u mjeri dopuštenoj zakonom, zaplijeniti zabranjene tvari ili opasne predmete (uključujući droge) i predati ih policiji.

8. Apartmani i sobe

Maksimalno 2 osobe po apartmanu.
Dječji krevetić za vašu bebu može koštati 10 eura po noćenju.
Djeca mlađa od 12 godina su dobrodošla pod nadzorom odrasle osobe.
Odjava je moguća najkasnije do 11:00 sati, osim ako nije drugačije naznačeno.
Oštećenje ili gubitak mogu dovesti do policijske prijave.
Vrijednosti pohranite u sef.
Ne smijete konzumirati vlastitu hranu i piće u javnim prostorima.

9. Kazne i dodatni troškovi

Situacija	Troškovi
Pušenje u hotelu	Troškovi čišćenja od 300 €
Upotreba lijekova i/ili dušikovog oksida	Kazna od 300 eura, moguće i policija
Protupožarni alarm aktiviran pušenjem	Naknada za poziv vatrogasne službe od 500 eura
Dodatno čišćenje, popravak ili zamjena zbog oštećenja ili prekršaja	U potpunosti preneseno, ovisno o prirodi i opsegu

Hvala vam na suradnji i ugodan boravak!