Pravidla ubytování v Bastion Hotels

Vítejte v hotelech Bastion! Chceme, aby si každý užil příjemný, klidný a bezpečný pobyt. Proto jsme uvedli několik smluv.

Dobré vědět: Toto je jen několik konkrétních pravidel, nikoli úplný seznam. Zaměřujeme se především na filozofii, která se za nimi skrývá: respekt k sobě navzájem, k našemu týmu a k hotelu. Budeme se také zabývat chováním, které zde není výslovně uvedeno, ale způsobuje obtěžování nebo vytváří nebezpečnou situaci.

Pobytem v hotelu souhlasíte s tímto domovním řádem. V případě pochybností rozhodne vedení hotelu v mezích zákona.

1. Bezpečnost a nouzové situace

Vidíte požár? Zachovejte klid a okamžitě to nahlaste na recepci nebo použijte nejbližší ruční požární hlásič.
Spustí se požární alarm? Pak okamžitě opusťte budovu a nikdy nejezděte výtahem.
V případě nouzových situací nebo incidentů vždy dodržujte pokyny našich zaměstnanců.

2. Registrace a identifikace

Přineste si platný doklad totožnosti; je vyžadován pro check-in.
Ubytovat se můžete od 18 let.
Vezměte si s sebou kreditní kartu, kterou jste použili k rezervaci. Jméno na kartě se musí shodovat se jménem osoby, která rezervaci provádí, nebo s hostem, který se přihlašuje.
Je to špatně? Pak můžete zaplatit jiným způsobem.
Při příjezdu požadujeme zálohu ve výši 150 € (garance debetní nebo kreditní kartou). Pokud zanecháte pokoj nebo apartmá uklizené, bude vám tato záloha vrácena.

3. Bezpečnost a soukromí

Pro bezpečnost všech jsou na různých místech instalovány kamery. Pobytem zde souhlasíte s pořizováním záznamů.
V případě nouzových situací nebo incidentů můžeme sdílet snímky s třetími stranami, například s policií, v rozsahu povoleném zákonem.

4. Odpovědnost

Hotel nenese odpovědnost za ztrátu nebo krádež vašich věcí.
Vedení, majitel a zaměstnanci nenesou odpovědnost za újmu na zdraví ani za materiální či nemajetkovou škodu, pokud nebyla způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

5. Interakce mezi sebou navzájem a s našimi zaměstnanci

Řiďte se pokyny našich zaměstnanců.
Chovejte se k našemu týmu a ostatním hostům s respektem a zdvořilostí.
Netolerujeme hrubé chování, agresi ani výhrůžky. Může to vést k okamžitému vykázání z hotelu a v případě potřeby přivoláme policii.
V případě ohrožující nebo nebezpečné situace může náš personál hostovi odepřít vstup nebo mu odepřít přístup do hotelu.
V případě obtěžování, nebezpečí nebo nevhodného chování může personál nebo ostraha vstoupit do vašeho pokoje, pokud je to nezbytné a přiměřené.

6. Co není povoleno

Pro zajištění příjemného pobytu pro všechny vás žádáme, abyste se zdrželi následujících činností:

Použití nouzového východu bez platného důvodu (například požár).
Krádež nebo poškození hotelových věcí.
Užívání, držení nebo obchodování s měkkými drogami, tvrdými drogami nebo oxidem dusným.
Způsobování obtěžování, jako je hlasitá hudba nebo rušivý hluk.
Kouření kdekoli v hotelu bude mít za následek vykázání z hotelu.
Přineste si a používejte vlastní elektrické spotřebiče, jako je mikrovlnná trouba nebo vařič.
Vaření v pokoji.
Používejte zakázané dekorace, jako například konfety.
V místnosti zapalte svíčky nebo vonné tyčinky.
Pronájem pokoje na vaše jméno, aniž byste v něm sami bydleli.
Pití alkoholu pod zákonným věkem nebo podávání alkoholu nezletilým osobám.
Diskriminace, ať už v jakékoli formě.
Obtěžování, zastrašování nebo rušení zaměstnanců či jiných hostů.
Prostituce nebo sexuální služby. Vždy to hlásíme policii.

7. Vymáhání práva a policie

V případě porušení domovního řádu vždy podnikneme příslušná opatření.
V případě porušení můžeme okamžitě zavolat policii.
V případě (podezření) na trestné činy, včetně obchodování s lidmi, vždy hlásíme situaci policii.
V případě neoprávněného vniknutí okamžitě upozorníme policii.
V rozsahu povoleném zákonem můžeme zabavit zakázané látky nebo nebezpečné předměty (včetně drog) a předat je policii.

8. Apartmány a pokoje

Maximálně 2 osoby na apartmán.
Postýlka pro vaše dítě může stát 10 eur za noc.
Děti do 12 let jsou vítány pod dohledem dospělé osoby.
Odhlášení je možné nejpozději do 11:00, pokud není uvedeno jinak.
Poškození nebo ztráta může vést k policejní zprávě.
Cennosti uložte do trezoru.
Ve veřejných prostorách nesmíte konzumovat vlastní jídlo a nápoje.

9. Pokuty a dodatečné náklady

Situace	Náklady
Kouření v hotelu	náklady na úklid 300 €
Užívání drog a/nebo oxidu dusného	Pokuta 300 eur, možná policie
Požární alarm spuštěný kouřením	Poplatek za výjezd hasičů 500 EUR
Dodatečné čištění, oprava nebo výměna z důvodu poškození nebo porušení předpisů	Plně převedeno, v závislosti na povaze a rozsahu

Děkujeme za spolupráci a přejeme příjemný pobyt!