Hausordnung der Bastion Hotels

Willkommen bei Bastion Hotels! Wir möchten, dass Sie einen angenehmen, ruhigen und sicheren Aufenthalt genießen. Deshalb haben wir einige Regeln für Sie zusammengestellt.

Gut zu wissen: Dies sind nur einige konkrete Regeln, keine vollständige Liste. Unser Hauptaugenmerk liegt auf der dahinterstehenden Philosophie: gegenseitiger Respekt, Respekt vor unserem Team und dem Hotel. Wir werden auch Verhaltensweisen ansprechen, die hier nicht explizit aufgeführt sind, aber Belästigungen verursachen oder eine unsichere Situation herbeiführen.

Mit Ihrem Aufenthalt im Hotel erklären Sie sich mit diesen Hausregeln einverstanden. Im Zweifelsfall entscheidet die Hotelleitung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

1. Sicherheit und Notfälle

Sehen Sie ein Feuer? Bewahren Sie Ruhe und melden Sie es unverzüglich an der Rezeption oder betätigen Sie den nächstgelegenen manuellen Feuermelder.
Geht der Feueralarm los? Dann verlassen Sie das Gebäude sofort und benutzen Sie auf keinen Fall den Aufzug.
Im Falle von Notfällen oder Zwischenfällen befolgen Sie bitte stets die Anweisungen unserer Mitarbeiter.

2. Einchecken und Identifizierung

Bitte bringen Sie einen gültigen Ausweis mit; dieser ist zum Einchecken erforderlich.
Einchecken ist ab 18 Jahren möglich.
Bringen Sie die Kreditkarte mit, mit der Sie gebucht haben. Der Name auf der Karte muss mit dem Namen des Buchenden bzw. des eincheckenden Gastes übereinstimmen.
Ist das nicht korrekt? Dann können Sie auch anders bezahlen.
Beim Check-in ist eine Kaution in Höhe von 150 € (per Debit- oder Kreditkarte) zu hinterlegen. Diese erhalten Sie zurück, sofern Sie das Zimmer oder die Suite sauber hinterlassen.

3. Sicherheit und Datenschutz

Zu Ihrer Sicherheit sind an verschiedenen Orten Kameras installiert. Mit Ihrem Aufenthalt erklären Sie sich mit den Aufnahmen einverstanden.
Im Falle von Notfällen oder Zwischenfällen können wir Bilder im gesetzlich zulässigen Umfang an Dritte, wie beispielsweise die Polizei, weitergeben.

4. Haftung

Das Hotel übernimmt keine Haftung für den Verlust oder Diebstahl Ihrer persönlichen Gegenstände.
Die Geschäftsleitung, der Eigentümer und die Angestellten haften nicht für Personenschäden oder materielle oder immaterielle Schäden, es sei denn, diese wurden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht.

5. Interaktion untereinander und mit unseren Mitarbeitern

Befolgen Sie die Anweisungen unserer Mitarbeiter.
Behandeln Sie unser Team und andere Gäste mit Respekt und Höflichkeit.
Unhöfliches Verhalten, Aggressionen oder Drohungen werden nicht toleriert. Dies kann zum sofortigen Verweis aus dem Hotel führen, und gegebenenfalls rufen wir die Polizei.
Im Falle einer bedrohlichen oder unsicheren Situation können unsere Mitarbeiter einem Gast den Zutritt zum Hotel verweigern.
Im Falle von Belästigungen, Gefahren oder unangemessenem Verhalten können Mitarbeiter oder Sicherheitspersonal Ihr Zimmer betreten, sofern dies erforderlich und angemessen ist.

6. Was ist nicht erlaubt?

Damit alle einen angenehmen Aufenthalt haben, bitten wir Sie, Folgendes zu unterlassen:

Die Benutzung des Notausgangs ohne triftigen Grund (z. B. Brand).
Entwenden oder Beschädigen von Hotelgegenständen.
Konsum, Besitz oder Handel mit weichen Drogen, harten Drogen oder Lachgas.
Belästigungen verursachen, wie zum Beispiel laute Musik oder störende Geräusche.
Rauchen ist im gesamten Hotel verboten und führt zum Hotelverweis.
Bringen Sie Ihre eigenen Elektrogeräte mit und benutzen Sie diese, z. B. eine Mikrowelle oder eine Kochplatte.
Kochen im Zimmer.
Verwenden Sie verbotene Dekorationen, wie zum Beispiel Konfetti.
Zünde Kerzen oder Räucherstäbchen im Raum an.
Ein Zimmer im eigenen Namen mieten, ohne selbst dort zu wohnen.
Alkohol trinken unter dem gesetzlichen Mindestalter oder Alkohol an Minderjährige abgeben.
Diskriminierung jeglicher Art.
Belästigung, Einschüchterung oder Störung von Mitarbeitern oder anderen Gästen.
Prostitution oder sexuelle Dienstleistungen. Wir melden dies immer der Polizei.

7. Strafverfolgung und Polizei

Im Falle eines Verstoßes gegen die Hausordnung ergreifen wir stets angemessene Maßnahmen.
Im Falle von Verstößen können wir sofort die Polizei rufen.
Im Falle von (vermuteten) Straftaten, einschließlich Menschenhandel, erstatten wir stets Anzeige bei der Polizei.
Im Falle eines Hausfriedensbruchs benachrichtigen wir unverzüglich die Polizei.
Wir können, soweit dies gesetzlich zulässig ist, verbotene Substanzen oder gefährliche Gegenstände (einschließlich Drogen) beschlagnahmen und der Polizei übergeben.

8. Suiten und Zimmer

Maximal 2 Personen pro Suite.
Ein Babybett kostet etwa 10 € pro Nacht.
Kinder unter 12 Jahren sind in Begleitung eines Erwachsenen willkommen.
Der Check-out ist bis spätestens 11:00 Uhr möglich, sofern nichts anderes angegeben ist.
Beschädigung oder Verlust kann eine Anzeige bei der Polizei nach sich ziehen.
Wertgegenstände sollten im Safe aufbewahrt werden.
Der Verzehr eigener Speisen und Getränke in öffentlichen Bereichen ist nicht gestattet.

9. Bußgelder und zusätzliche Kosten

Situation	Kosten
Rauchen im Hotel	300 € Reinigungskosten
Drogenkonsum und/oder Lachgas	300 € Strafe, möglicherweise Polizeieinsatz
Feueralarm durch Rauchen ausgelöst	500 € Einsatzgebühr der Feuerwehr
Zusätzliche Reinigungs-, Reparatur- oder Ersatzarbeiten aufgrund von Schäden oder Verstößen	vollständig weitergegeben, je nach Art und Umfang

Vielen Dank für Ihre Kooperation und einen angenehmen Aufenthalt!