Huisregels Bastion Hotels

Welkom bij Bastion Hotels! We willen dat iedereen een fijn, rustig en veilig verblijf heeft. Daarom hebben we een paar afspraken op een rij gezet.

Goed om te weten: dit zijn slechts een aantal concrete regels, geen volledige lijst. Het gaat ons vooral om de gedachte erachter: respect voor elkaar, voor ons team en voor het hotel. Ook gedrag dat hier niet letterlijk staat, maar wel overlast of een onveilige situatie veroorzaakt, spreken we aan.

Door in het hotel te verblijven ga je akkoord met deze huisregels. Bij twijfel beslist de directie, binnen wat de wet toestaat.

1. Veiligheid en calamiteiten

Zie je brand? Blijf rustig en meld het direct bij de receptie, of gebruik de dichtstbijzijnde handbrandmelder.
Gaat het brandalarm af? Verlaat dan meteen het gebouw en neem nooit de lift.
Volg bij calamiteiten of incidenten altijd de aanwijzingen van ons personeel.

2. Inchecken en identificatie

Neem een geldig identiteitsbewijs mee; dit is verplicht bij het inchecken.
Inchecken kan vanaf 18 jaar.
Neem de creditcard mee waarmee je hebt geboekt. De naam op de kaart moet overeenkomen met die van de boeker of gast die incheckt.
Klopt dat niet? Dan kun je op een andere manier betalen.
Bij het inchecken vragen we een borg van €150 (pin of creditcardgarantie). Laat je de kamer of suite netjes achter, dan krijg je die terug.

3. Beveiliging en privacy

Voor ieders veiligheid hangen er op diverse plekken camera's. Door hier te verblijven ga je akkoord met de opnames.
Bij calamiteiten of incidenten kunnen we beelden delen met derden, zoals de politie, voor zover de wet dat toestaat.

4. Aansprakelijkheid

Het hotel is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van je spullen.
Directie, eigenaar en medewerkers zijn niet aansprakelijk voor letsel of materiële/immateriële schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

5. Omgang met elkaar en met ons personeel

Volg de aanwijzingen van ons personeel op.
Ga respectvol en beleefd om met ons team en andere gasten.
Onbeleefd gedrag, agressie of bedreiging accepteren we niet. Dit kan leiden tot directe verwijdering uit het hotel en zo nodig schakelen we de politie in.
Bij een bedreigende of onveilige situatie mag ons personeel een gast weigeren of de toegang tot het hotel ontzeggen.
Bij overlast, gevaar of ongepast gedrag mogen personeel of beveiliging je kamer betreden, als dat nodig en redelijk is.

6. Wat niet is toegestaan

Voor een fijn verblijf voor iedereen vragen we je het volgende niet te doen:

De nooduitgang gebruiken zonder geldige reden (zoals brand).
Spullen van het hotel meenemen of beschadigen.
Softdrugs, harddrugs of lachgas gebruiken, bezitten of verhandelen.
Overlast veroorzaken, zoals harde muziek of storend lawaai.
Roken, waar dan ook in het hotel. Dit leidt tot verwijdering uit het hotel.
Eigen elektrische apparaten meenemen en gebruiken, zoals een magnetron of kookplaat.
Koken op de kamer.
Niet-toegestane decoratie gebruiken, zoals confetti.
Kaarsen of wierook aansteken op de kamer.
Een kamer op je naam huren zonder er zelf te verblijven.
Alcohol drinken onder de wettelijke leeftijd, of alcohol geven aan minderjarigen.
Discriminatie, in welke vorm dan ook.
Medewerkers of andere gasten lastigvallen, intimideren of hinderen.
Prostitutie of seksuele dienstverlening. Hiervan doen we altijd melding bij de politie.

7. Handhaving en politie

Bij overtreding van de huisregels nemen we altijd passende maatregelen.
Bij overtredingen kunnen we direct de politie inschakelen.
Bij (een vermoeden van) strafbare feiten, waaronder mensenhandel, doen we altijd melding bij de politie.
Bij huisvredebreuk informeren we direct de politie.
Verboden middelen of gevaarlijke voorwerpen (waaronder drugs) kunnen we, voor zover de wet dat toestaat, in beslag nemen en overdragen aan de politie.

8. Suites en kamers

Maximaal 2 personen per suite.
Een kinderbedje voor je baby kan voor €10 per nacht.
Kinderen onder 12 jaar zijn welkom onder toezicht van een volwassene.
Uitchecken kan tot uiterlijk 11:00 uur, tenzij anders aangegeven.
Schade of vermissing kan leiden tot aangifte.
Bewaar waardevolle spullen in de kluis.
Eigen eten en drinken nuttig je niet in de openbare ruimtes.

9. Boetes en extra kosten

Situatie	Kosten
Roken in het hotel	€300 schoonmaakkosten
Gebruik van drugs en/of lachgas	€300 boete, mogelijk politie
Brandalarm afgegaan door roken	€500 voorrijkosten brandweer
Extra schoonmaak, herstel of vervanging door schade of overtredingen	Volledig doorbelast, afhankelijk van aard en omvang

Bedankt voor je medewerking en een fijn verblijf!