Pravidlá ubytovania v Bastion Hotels

Vitajte v hoteloch Bastion! Chceme, aby ste si u nás všetci užili príjemný, pokojný a bezpečný pobyt. Preto sme uviedli niekoľko dohôd.

Dobre vedieť: toto je len niekoľko konkrétnych pravidiel, nie úplný zoznam. Zameriavame sa najmä na filozofiu, ktorá sa za nimi skrýva: rešpekt jeden k druhému, k nášmu tímu a k hotelu. Budeme sa venovať aj správaniu, ktoré tu nie je výslovne uvedené, ale spôsobuje obťažovanie alebo vytvára nebezpečnú situáciu.

Pobytom v hoteli súhlasíte s týmito pravidlami ubytovania. V prípade pochybností rozhodne vedenie hotela v medziach zákona.

1. Bezpečnosť a núdzové situácie

Vidíte požiar? Zachovajte pokoj a okamžite to nahláste na recepcii alebo použite najbližší manuálny požiarny hlásič.
Spúšťa sa požiarny alarm? Potom okamžite opustite budovu a nikdy nepoužívajte výťah.
V prípade núdzových situácií alebo incidentov vždy dodržiavajte pokyny našich zamestnancov.

2. Registrácia a identifikácia

Prineste si platný doklad totožnosti; je to potrebné na registráciu.
Môžete sa ubytovať od 18 rokov.
Prineste si kreditnú kartu, ktorú ste použili na rezerváciu. Meno na karte sa musí zhodovať s menom osoby, ktorá rezervuje alebo sa prihlasuje na ubytovanie.
Je to nesprávne? Potom môžete platiť iným spôsobom.
Pri registrácii požadujeme zálohu vo výške 150 € (garancia debetnou alebo kreditnou kartou). Ak zanecháte izbu alebo apartmán uprataný, bude vám táto záloha vrátená.

3. Bezpečnosť a súkromie

Pre bezpečnosť všetkých sú na rôznych miestach nainštalované kamery. Pobytom na tomto mieste súhlasíte s nahrávaním.
V prípade núdzových situácií alebo incidentov môžeme zdieľať snímky s tretími stranami, ako je polícia, v rozsahu povolenom zákonom.

4. Zodpovednosť

Hotel nezodpovedá za stratu alebo krádež vašich vecí.
Vedenie, majiteľ a zamestnanci nezodpovedajú za ujmu na zdraví ani za materiálnu alebo nemajetkovú škodu, pokiaľ neboli spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

5. Interakcia medzi nami navzájom a s našimi zamestnancami

Riaďte sa pokynmi našich zamestnancov.
Správajte sa k nášmu tímu a ostatným hosťom s úctou a zdvorilosťou.
Netolerujeme hrubé správanie, agresiu ani vyhrážky. Môže to viesť k okamžitému vykázaniu z hotela a v prípade potreby privoláme políciu.
V prípade ohrozujúcej alebo nebezpečnej situácie môže náš personál odmietnuť hosťovi vstup alebo mu zamietnuť prístup do hotela.
V prípade obťažovania, nebezpečenstva alebo nevhodného správania môže personál alebo bezpečnostná služba vstúpiť do vašej izby, ak je to potrebné a primerané.

6. Čo nie je povolené

Pre príjemný pobyt pre všetkých vás žiadame, aby ste nerobili nasledovné:

Použitie núdzového východu bez platného dôvodu (napríklad požiar).
Krádež alebo poškodenie hotelových vecí.
Užívanie, držba alebo obchodovanie s ľahkými drogami, tvrdými drogami alebo oxidom dusným.
Spôsobovanie nepríjemností, ako je hlasná hudba alebo rušivý hluk.
Fajčenie kdekoľvek v hoteli bude mať za následok vykázanie z hotela.
Prineste si a používajte vlastné elektrické spotrebiče, ako napríklad mikrovlnnú rúru alebo varnú dosku.
Varenie v izbe.
Používajte zakázané dekorácie, ako napríklad konfety.
Zapáľte v miestnosti sviečky alebo vonné tyčinky.
Prenájom izby na vaše meno bez toho, aby ste v nej sami bývali.
Pitie alkoholu pod zákonným vekom alebo podávanie alkoholu maloletým osobám.
Diskriminácia, v akejkoľvek forme.
Obťažovanie, zastrašovanie alebo rušenie zamestnancov alebo iných hostí.
Prostitúcia alebo sexuálne služby. Vždy to nahlásime polícii.

7. Presadzovanie práva a polícia

V prípade porušenia domového poriadku vždy prijímame vhodné opatrenia.
V prípade porušenia predpisov môžeme okamžite zavolať políciu.
V prípade (podozrenia z) trestných činov vrátane obchodovania s ľuďmi vždy nahlásime prípad polícii.
V prípade neoprávneného vniknutia okamžite informujeme políciu.
V rozsahu povolenom zákonom môžeme zaistiť zakázané látky alebo nebezpečné predmety (vrátane drog) a odovzdať ich polícii.

8. Apartmány a izby

Maximálne 2 osoby na apartmán.
Detská postieľka môže stáť 10 eur za noc.
Deti do 12 rokov sú vítané pod dohľadom dospelej osoby.
Odhlásenie je možné najneskôr do 11:00, pokiaľ nie je uvedené inak.
Poškodenie alebo strata môže viesť k podaniu policajnej správy.
Cennosti uschovajte v trezore.
Vo verejných priestoroch nesmiete konzumovať vlastné jedlo a nápoje.

9. Pokuty a dodatočné náklady

Situácia	Náklady
Fajčenie v hoteli	náklady na upratovanie 300 €
Užívanie drog a/alebo oxidu dusného	Pokuta 300 eur, možno polícia
Požiarny alarm spustený fajčením	Poplatok za výjazd hasičského zboru 500 €
Dodatočné čistenie, oprava alebo výmena z dôvodu poškodenia alebo porušenia predpisov	Úplne prenesené, v závislosti od povahy a rozsahu

Ďakujeme za spoluprácu a prajeme príjemný pobyt!