Regolamento interno del Bastion Hotels

Benvenuti al Bastion Hotels! Desideriamo che tutti trascorrano un soggiorno piacevole, tranquillo e sicuro. Per questo motivo, abbiamo elencato alcuni accordi.

È bene sapere che queste sono solo alcune regole specifiche, non un elenco esaustivo. Il nostro obiettivo principale è la filosofia che le sottende: rispetto reciproco, per il nostro team e per l'hotel. Ci occuperemo anche di comportamenti non esplicitamente elencati qui, ma che causano disturbo o creano situazioni di pericolo.

Soggiornando in questo hotel, accetti il presente regolamento interno. In caso di dubbi, la direzione si pronuncerà nel rispetto della legge.

1. Sicurezza e situazioni di emergenza

Avvistate un incendio? Mantenete la calma e segnalatelo immediatamente alla reception oppure azionate il più vicino allarme antincendio manuale.
Suona l'allarme antincendio? Allora uscite immediatamente dall'edificio e non prendete mai l'ascensore.
In caso di emergenze o incidenti, seguite sempre le istruzioni del nostro personale.

2. Check-in e identificazione

Porta con te un documento d'identità valido; è necessario per il check-in.
È possibile effettuare il check-in a partire dai 18 anni.
Porta con te la carta di credito utilizzata per la prenotazione. Il nome sulla carta deve corrispondere a quello della persona che ha effettuato la prenotazione o dell'ospite che effettua il check-in.
È errato? Allora puoi pagare in un altro modo.
Al momento del check-in, richiediamo un deposito cauzionale di €150 (tramite carta di debito o di credito a garanzia). Se lascerete la camera o la suite in ordine, tale importo vi verrà restituito.

3. Sicurezza e privacy

Per la sicurezza di tutti, sono installate telecamere in diverse aree. Soggiornando qui, acconsentite alla registrazione.
In caso di emergenze o incidenti, potremmo condividere le immagini con terze parti, come le forze dell'ordine, nei limiti consentiti dalla legge.

4. Responsabilità

L'hotel non è responsabile per lo smarrimento o il furto dei vostri effetti personali.
La direzione, il proprietario e i dipendenti non sono responsabili per lesioni personali o danni materiali o immateriali, a meno che non siano causati da dolo o colpa grave.

5. Interazione tra di noi e con il nostro personale

Seguite le istruzioni del nostro personale.
Trattate il nostro team e gli altri ospiti con rispetto e cortesia.
Non tolleriamo comportamenti scortesi, aggressioni o minacce. Tali comportamenti possono comportare l'immediata espulsione dall'hotel e, se necessario, l'intervento delle forze dell'ordine.
In caso di situazione minacciosa o pericolosa, il nostro personale si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso a un ospite o di negargli l'accesso all'hotel.
In caso di disturbo, pericolo o comportamento inappropriato, il personale o gli addetti alla sicurezza possono entrare nella vostra stanza se necessario e ragionevole.

6. Cosa non è consentito

Per garantire un soggiorno piacevole a tutti, vi preghiamo di astenervi dal fare quanto segue:

Utilizzo dell'uscita di emergenza senza un valido motivo (come ad esempio un incendio).
Prendere o danneggiare gli oggetti di valore dell'hotel.
Uso, possesso o commercio di droghe leggere, droghe pesanti o protossido d'azoto.
Causare disturbo, ad esempio con musica ad alto volume o rumori molesti.
È vietato fumare in qualsiasi area dell'hotel. Questa violazione comporterà l'allontanamento dalla struttura.
Portate e utilizzate i vostri elettrodomestici, come ad esempio un forno a microonde o una piastra elettrica.
Cucinare in camera.
Non utilizzare decorazioni vietate, come i coriandoli.
Accendi candele o incenso nella stanza.
Affittare una stanza a proprio nome senza soggiornarvi personalmente.
Consumare alcolici al di sotto dell'età legale o somministrarli a minori.
Discriminazione, in qualsiasi forma.
Molestare, intimidire o disturbare i dipendenti o altri ospiti.
Prostituzione o servizi sessuali. Denunciamo sempre questi casi alla polizia.

7. Applicazione della legge e polizia

In caso di violazione del regolamento interno, adottiamo sempre i provvedimenti del caso.
In caso di violazioni, possiamo chiamare immediatamente la polizia.
In caso di reati (sospetti), tra cui la tratta di esseri umani, segnaliamo sempre l'accaduto alle forze dell'ordine.
In caso di violazione di domicilio, avvisiamo immediatamente la polizia.
Nei limiti consentiti dalla legge, possiamo sequestrare sostanze proibite o oggetti pericolosi (compresi i farmaci) e consegnarli alle forze dell'ordine.

8. Suite e camere

Massimo 2 persone per suite.
Una culla per il tuo bambino può costare 10 euro a notte.
I bambini di età inferiore ai 12 anni sono i benvenuti, purché accompagnati da un adulto.
Il check-out è possibile entro le ore 11:00, salvo diversa indicazione.
Il danneggiamento o lo smarrimento possono comportare una denuncia alle forze dell'ordine.
Conserva gli oggetti di valore nella cassaforte.
È vietato consumare cibi e bevande propri nelle aree pubbliche.

9. Multe e costi aggiuntivi

Situazione	costi
Fumare in hotel	Costi di pulizia: 300 €
Uso di droghe e/o protossido d'azoto	Multa di 300 euro, possibile intervento della polizia.
Allarme antincendio attivato dal fumo	Tassa di intervento dei vigili del fuoco di 500 €
Pulizia, riparazione o sostituzione aggiuntive a causa di danni o violazioni	Completamente trasmesso, a seconda della natura e dell'estensione

Grazie per la collaborazione e vi auguriamo un piacevole soggiorno!