Règlement intérieur des Bastion Hotels

Bienvenue chez Bastion Hotels ! Nous souhaitons que chacun passe un séjour agréable, paisible et sûr. C'est pourquoi nous avons établi quelques règles.

Bon à savoir : il ne s’agit que de quelques règles spécifiques, et non d’une liste exhaustive. L’important pour nous est la philosophie qui les sous-tend : le respect mutuel, le respect de notre équipe et le respect de l’hôtel. Nous interviendrons également sur tout comportement non mentionné ici, mais qui causerait des nuisances ou créerait une situation dangereuse.

En séjournant à l'hôtel, vous acceptez le règlement intérieur. En cas de doute, la direction tranchera, dans le respect de la loi.

1. Sécurité et urgences

Vous voyez un incendie ? Gardez votre calme et signalez-le immédiatement à la réception, ou utilisez l’alarme incendie manuelle la plus proche.
L'alarme incendie retentit ? Alors quittez immédiatement le bâtiment et n'empruntez surtout pas l'ascenseur.
En cas d'urgence ou d'incident, suivez toujours les instructions de notre personnel.

2. Enregistrement et identification

Veuillez vous munir d'une pièce d'identité valide ; celle-ci est requise pour l'enregistrement.
Vous pouvez vous inscrire à partir de 18 ans.
Veuillez apporter la carte de crédit utilisée pour la réservation. Le nom figurant sur la carte doit correspondre à celui de la personne ayant effectué la réservation ou du client qui s'enregistre.
Est-ce incorrect ? Dans ce cas, vous pouvez payer d'une autre manière.
À votre arrivée, un dépôt de garantie de 150 € (par carte bancaire) vous sera demandé. Il vous sera restitué si vous laissez la chambre ou la suite propre.

3. Sécurité et confidentialité

Pour la sécurité de tous, des caméras sont installées à différents endroits. En séjournant ici, vous acceptez l'enregistrement des vidéos.
En cas d'urgence ou d'incident, nous pouvons partager des images avec des tiers, tels que la police, dans la mesure permise par la loi.

4. Responsabilité

L'hôtel décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de vos effets personnels.
La direction, le propriétaire et les employés ne sont pas responsables des dommages corporels ou matériels ou immatériels, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

5. Interaction entre nous et avec notre personnel

Suivez les instructions de notre personnel.
Traitez notre équipe et les autres clients avec respect et courtoisie.
Nous ne tolérons aucun comportement irrespectueux, agressif ou menaçant. Tout manquement à cette règle pourra entraîner une expulsion immédiate de l'hôtel et, si nécessaire, nous ferons appel à la police.
En cas de situation menaçante ou dangereuse, notre personnel peut refuser l'entrée à un client ou lui interdire l'accès à l'hôtel.
En cas de nuisance, de danger ou de comportement inapproprié, le personnel ou la sécurité peuvent entrer dans votre chambre si cela est nécessaire et raisonnable.

6. Ce qui n'est pas autorisé

Pour que le séjour de chacun soit agréable, nous vous demandons de ne pas faire ce qui suit :

Utiliser la sortie de secours sans raison valable (comme un incendie).
Prendre ou endommager les biens de l'hôtel.
Utiliser, posséder ou faire le commerce de drogues douces, de drogues dures ou d'oxyde nitreux.
Causer une nuisance, comme de la musique forte ou des bruits perturbateurs.
Fumer est strictement interdit dans l'ensemble de l'hôtel. Tout contrevenant sera expulsé.
Apportez et utilisez vos propres appareils électriques, tels qu'un four à micro-ondes ou une plaque chauffante.
Cuisiner dans la chambre.
Utilisez des décorations interdites, telles que des confettis.
Allumez des bougies ou de l'encens dans la pièce.
Louer une chambre à son nom sans y résider soi-même.
Consommer de l'alcool avant l'âge légal ou en donner à des mineurs.
La discrimination, sous toutes ses formes.
Harceler, intimider ou perturber les employés ou les autres clients.
Prostitution ou services sexuels. Nous le signalons systématiquement à la police.

7. Application de la loi et police

En cas de violation du règlement intérieur, nous prenons toujours les mesures appropriées.
En cas d'infraction, nous pouvons immédiatement faire appel à la police.
En cas d'infractions pénales (présumées), y compris la traite des êtres humains, nous signalons systématiquement les faits à la police.
En cas d'intrusion, nous prévenons immédiatement la police.
Nous pouvons, dans la mesure permise par la loi, saisir les substances interdites ou les objets dangereux (y compris les drogues) et les remettre à la police.

8. Suites et chambres

Maximum de 2 personnes par suite.
Un berceau pour votre bébé peut coûter 10 € par nuit.
Les enfants de moins de 12 ans sont les bienvenus sous la surveillance d'un adulte.
Le départ est possible jusqu'à 11h00 au plus tard, sauf indication contraire.
Les dommages ou les pertes peuvent donner lieu à un dépôt de plainte auprès de la police.
Rangez vos objets de valeur dans le coffre-fort.
Il est interdit de consommer sa propre nourriture et ses propres boissons dans les espaces publics.

9. Amendes et frais supplémentaires

Situation	Frais
Fumer dans l'hôtel	300 € de frais de nettoyage
Consommation de drogues et/ou d'oxyde nitreux	Amende de 300 €, possiblement une intervention de la police
Alarme incendie déclenchée par de la fumée	Frais de déplacement des pompiers : 500 €
Nettoyage, réparation ou remplacement supplémentaires en raison de dommages ou d'infractions	Entièrement transmis, selon la nature et l'étendue

Merci de votre coopération et bon séjour !