Zasady obowiązujące w Bastion Hotels

Witamy w Bastion Hotels! Zależy nam na tym, aby każdy pobyt był przyjemny, spokojny i bezpieczny. Dlatego przygotowaliśmy listę kilku warunków.

Warto wiedzieć: to tylko kilka szczegółowych zasad, a nie kompletna lista. Skupiamy się przede wszystkim na filozofii, która za nimi stoi: szacunku do siebie nawzajem, do naszego zespołu i do hotelu. Zajmiemy się również zachowaniami, które nie zostały tu wyraźnie wymienione, ale są uciążliwe lub stwarzają niebezpieczną sytuację.

Pobyt w hotelu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. W razie wątpliwości decyzję podejmie zarządca, w granicach prawa.

1. Bezpieczeństwo i sytuacje awaryjne

Widzisz pożar? Zachowaj spokój i natychmiast zgłoś to w recepcji lub skorzystaj z najbliższego ręcznego alarmu przeciwpożarowego.
Czy włącza się alarm przeciwpożarowy? W takim razie natychmiast opuść budynek i nie korzystaj z windy.
W razie wypadku lub incydentu należy zawsze stosować się do instrukcji naszego personelu.

2. Zameldowanie i identyfikacja

Należy okazać ważny dokument tożsamości. Jest on wymagany do odprawy.
Zameldować można się od 18 roku życia.
Proszę zabrać ze sobą kartę kredytową, której użyłeś do rezerwacji. Imię i nazwisko na karcie musi być zgodne z imieniem i nazwiskiem osoby dokonującej rezerwacji lub gościa meldującego się.
Czy to nieprawda? W takim razie możesz zapłacić w inny sposób.
Przy zameldowaniu pobieramy kaucję w wysokości 150 euro (gwarancja kartą debetową lub kredytową). Jeśli zostawisz pokój lub apartament w czystości, otrzymasz zwrot kaucji.

3. Bezpieczeństwo i prywatność

Dla bezpieczeństwa wszystkich, kamery są zainstalowane w różnych lokalizacjach. Pozostając tutaj, wyrażasz zgodę na nagrywanie.
W przypadku sytuacji awaryjnych lub incydentów możemy udostępniać zdjęcia osobom trzecim, np. policji, w zakresie dozwolonym przez prawo.

4. Odpowiedzialność

Hotel nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub kradzież Państwa rzeczy.
Zarząd, właściciel i pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za obrażenia ciała, szkody materialne i niematerialne, chyba że zostały spowodowane umyślnie lub rażącym niedbalstwem.

5. Interakcja między sobą i z naszym personelem

Postępuj zgodnie z instrukcjami naszego personelu.
Traktuj nasz zespół i innych gości z szacunkiem i uprzejmością.
Nie tolerujemy niegrzecznego zachowania, agresji ani gróźb. Może to skutkować natychmiastowym usunięciem z hotelu, a w razie potrzeby powiadomimy policję.
W przypadku zaistnienia sytuacji zagrażającej bezpieczeństwu, nasz personel może odmówić gościowi wstępu lub odmówić mu wstępu na teren hotelu.
W przypadku uciążliwości, zagrożenia lub niewłaściwego zachowania, personel lub ochrona może wejść do Twojego pokoju, jeśli będzie to konieczne i uzasadnione.

6. Czego nie wolno

Aby zapewnić wszystkim przyjemny pobyt, prosimy o zaniechanie następujących zachowań:

Korzystanie z wyjścia ewakuacyjnego bez ważnego powodu (np. w przypadku pożaru).
Zabieranie lub uszkadzanie mienia hotelowego.
Używanie, posiadanie lub handel miękkimi i twardymi narkotykami lub podtlenkiem azotu.
Powodowanie uciążliwości, np. głośnej muzyki lub innych niepokojących hałasów.
Palenie w jakimkolwiek miejscu w hotelu. Będzie skutkowało wyproszeniem z hotelu.
Przynieś i używaj własnych urządzeń elektrycznych, takich jak kuchenka mikrofalowa lub płyta grzewcza.
Gotowanie w pokoju.
Nie stosuj niedozwolonych ozdób, np. konfetti.
Zapal w pokoju świece lub kadzidełka.
Wynajęcie pokoju na swoje nazwisko, bez konieczności przebywania w nim.
Spożywanie alkoholu przez osoby niepełnoletnie lub podawanie alkoholu osobom niepełnoletnim.
Dyskryminacja w jakiejkolwiek formie.
Nękanie, zastraszanie lub zakłócanie spokoju pracowników i innych gości.
Prostytucja lub usługi seksualne. Zawsze zgłaszamy to policji.

7. Egzekwowanie prawa i policja

W przypadku naruszenia zasad obowiązujących w domu, zawsze podejmujemy odpowiednie kroki.
W przypadku stwierdzenia naruszeń możemy natychmiast wezwać policję.
W przypadku (podejrzenia) popełnienia przestępstwa, w tym handlu ludźmi, zawsze zgłaszamy sprawę policji.
W przypadku wtargnięcia na teren prywatny natychmiast powiadamiamy policję.
W zakresie dozwolonym przez prawo, możemy konfiskować substancje zabronione lub niebezpieczne przedmioty (w tym narkotyki) i przekazywać je policji.

8. Apartamenty i pokoje

Maksymalnie 2 osoby w apartamencie.
Łóżeczko dla dziecka może kosztować 10 € za noc.
Dzieci poniżej 12 roku życia mogą przebywać na terenie obiektu pod opieką osoby dorosłej.
Wymeldowanie jest możliwe najpóźniej do godziny 11:00, chyba że wskazano inaczej.
Uszkodzenia lub straty mogą być podstawą do zgłoszenia sprawy na policję.
Przechowuj wartościowe przedmioty w sejfie.
Nie wolno spożywać własnego jedzenia i napojów w miejscach publicznych.

9. Kary i koszty dodatkowe

Sytuacja	Koszty
Palenie w hotelu	Koszt sprzątania 300 euro
Stosowanie narkotyków i/lub podtlenku azotu	300 euro grzywny, ewentualnie policja
Alarm przeciwpożarowy wywołany paleniem	Opłata za wezwanie straży pożarnej w wysokości 500 euro
Dodatkowe czyszczenie, naprawa lub wymiana w przypadku uszkodzeń lub naruszeń	Całkowicie przekazane, w zależności od charakteru i zakresu

Dziękujemy za współpracę i życzymy przyjemnego pobytu!