Om te kunnen reserveren bij Bastion Hotels dient de hoofdgast minimaal 18 jaar of ouder te zijn. Gasten die jonger zijn dan 18 jaar hebben toestemming nodig van een ouder/voogd om een kamer te reserveren. Deze ouder/voogd dient bij het inchecken aanwezig te zijn. Zonder toestemming kunnen minderjarige gasten geweigerd worden.

Tijdens het inchecken worden alle gasten gevraagd zich te legitimeren met een geldig identiteitsbewijs (ID-kaart/paspoort/rijbewijs).