Skip to main content

Como posso alterar ou cancelar a minha reserva?

Pode acontecer que você queira alterar ou cancelar sua reserva devido a mudanças de planos ou circunstâncias imprevistas. Ao reservar uma oferta flexível , você tem a opção de alterar ou cancelar sua reserva gratuitamente até as 12:00 h do dia anterior à chegada. Não é possível alterar ou cancelar uma reserva se você já fez o check-in online.

  • Deseja cancelar sua reserva flexdeal?
    • Você pode organizar isso facilmente por meio de cancelamento online.
      Você está preso? Entre em contato conosco através do formulário de contato .
  • Deseja alterar sua reserva flexdeal?
    • Com conta: faça login com sua conta My Bastion e clique em 'Reservas'. Em seguida, clique no botão 'Editar' para a reserva relevante.
    • Sem conta? Entre em contato com nosso Departamento de Reservas por telefone para que possamos providenciar sua mudança.

Observação: as reservas Hotdeal não podem ser canceladas.

Preciso de ajuda?

A Bastion Hotels está mais do que disposta a ajudá-lo a reservar um quarto de hotel. Você precisa de ajuda? Por favor, ligue ou envie um e-mail para o nosso serviço ao cliente.

Contate-Nos

Atendimento ao cliente horário de funcionamento
Segunda a Sexta: 08h00 às 20h00
Sábado e domingo: 10h30 às 14h30

Pague com segurança online, por conta ou cartão de crédito.
  • Ideal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Sofort
  • Mister Cash
  • CBC
  • JCB
  • Paypal
  • Giropay
  • Maestro