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Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Es kann vorkommen, dass Sie Ihre Buchung aufgrund geänderter Pläne oder unvorhergesehener Umstände ändern oder stornieren möchten. Wenn Sie einen Flex-Deal gebucht haben, können Sie Ihre Buchung bis 12:00 Uhr am Tag vor Ihrer Anreise kostenlos ändern oder stornieren. Es ist nicht möglich, eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren, wenn Sie bereits online eingecheckt haben.

Möchten Sie Ihre Flex-Deal-Reservierung stornieren?

  • Dies kann einfach über eine Online-Stornierung erfolgen.
  • Haben Sie immer noch Probleme? Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Möchten Sie Ihre flexdeal-Reservierung ändern?

  • Mit Konto: Loggen Sie sich mit Ihrem Mein Bastion-Konto ein und klicken Sie auf 'Reservierungen'. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Bearbeiten" für die entsprechende Reservierung.
  • Ohne ein Konto? Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Bitte beachten Sie: Hotdeal-Reservierungen können nicht storniert werden.

Brauchen Sie Hilfe?

Wir bei Bastion Hotels helfen Ihnen gern bei Ihrer Zimmerreservierung. Brauchen Sie Hilfe? Nehmen Sie dann telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

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Öffnungszeiten des Kundendienstes
Montag - Freitag: 08:00 bis 17:30
Am Wochenende? Benutzen Sie unser Kontaktformular.

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