Skip to main content

Během pobytu jsem ztratil předmět. Co bych měl dělat?

Ztratili jste během pobytu v hotelu Bastion nějaký předmět nebo majetek? Kontaktujte hotel, kde jste byli ubytováni, prostřednictvím kontaktního formuláře. Vždy uveďte následující:

  • Vaše jméno nebo jméno hosta, který předmět ztratil
  • Který objekt je ztracen (jasný popis)
  • Kde jste položku ztratili
  • Datum příjezdu a odjezdu vašeho pobytu

Byl předmět nalezen a přejete si jej zaslat na Vámi zvolenou adresu? Před odesláním balíčku vás budeme informovat o nákladech na dopravu, které budou účtovány. Nalezený předmět je samozřejmě také možné vyzvednout v hotelu.

Potřebovat pomoc?

Bastion Hotels je více než ochotný vám pomoci s rezervací hotelového pokoje. Potřebuješ pomoc? Zavolejte nebo pošlete e-mail našemu zákaznickému servisu.

Kontaktujte nás

Otevírací doba zákaznického servisu
Pondělí – pátek: od 8:00 do 20:00
Sobota a neděle: od 10:30 do 14:30

Plaťte bezpečně online, prostřednictvím účtu nebo kreditní karty.
  • Ideal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Sofort
  • Mister Cash
  • CBC
  • JCB
  • Paypal
  • Maestro